İçeriğe geça• DAHA FAZLA İLETİŞİM. DAHA AZ YOĞUNLUK.Müşterinizle ilgilensin.
İşiniz sizinle büyüsün.
Mesajdan aramaya, randevudan satışa.
İşletmenizi tanıyan bir Agent.
Agent’ı kendiniz deneyinArayın veya WhatsApp’tan sorunuzu sorun.
0850 308 33 6701 / MÜŞTERİ İLETİŞİMİİlk mesajdan,
doğru yanıta.
Müşterileriniz sorsun, Agent işletmenizin bilgileriyle yanıtlasın. Siz her konuşmayı tek yerden takip edin.
Hizmetler, fiyatlar ve çalışma saatleri
Gerektiğinde ekibinize aktarım
Merhaba, cumartesi açık mısınız?Müşteri · 10.24
AgentMerhaba! Cumartesi 09.00–18.00 arasında açığız. Hangi hizmetimizle ilgileniyorsunuz?
10.24 ✓✓
İşletmenizin bilgileriyle hazırlanır.
02 / SESLİ ASİSTANBir arama.
Hazır bir karşılama.
Agent gelen aramayı karşılasın, müşterinizi dinlesin. Hizmetlerinizi anlatsın ve ihtiyaca uygun adımı atsın.
İşletmenize özel konuşma üslubu
Gerçek personele aktarım
“Size nasıl yardımcı olabilirim?”
Agent dinler, anlar ve yanıtlar.
Görüşme ve işlem geçmişi panelinizde.
03 / RANDEVU YÖNETİMİUygun saat bulunsun.
Takviminiz dolsun.
Hizmetlerinizi, ekibinizi ve çalışma saatlerinizi tanımlayın. Agent müsait saatleri sunsun, müşteri onayıyla randevu oluştursun.
Hizmet ve personel müsaitliği
Değişiklik, iptal ve hatırlatmalar
EKİM14Çarşamba
Müşteri onayı alındıGenel görüşme
14.00 – 14.30
İlgili ekip üyesi
Randevu, görüşmeyle birlikte takip edilir.
04 / SATIŞ VE SİPARİŞSoru sorulsun.
Siparişe dönüşsün.
Ürünlerinizi ve fiyatlarınızı ekleyin. Agent kataloğunuzdan bilgi versin, müşterinin onayıyla siparişi kaydetsin.
İşletmenize ait ürün kataloğu
Sipariş ve durum takibi
Kataloğunuzdaki ürünİşletmenizin belirlediği fiyat
× 1 01 Ürün bilgisi paylaşıldı
Sipariş, işletme panelinize kaydedilir.
05 / EKİBİNİZLE BİRLİKTEAgent başlasın.
Ekibiniz tamamlasın.
İnsan desteği gerektiğinde görüşmeyi devralın. Ekip üyelerinize yetki verin, talepleri ve müşteri takibini birlikte yönetin.
Kullanıcılar ve erişim yetkileri
Talepler, görevler ve müşteri geçmişi
Görüşme ekibinize aktarıldı.Önceki mesajlar ve müşterinin ihtiyacı, aynı görüşmede.
Her ekip üyesi, verdiğiniz yetkiyle çalışır.